皇家珠宝商 Mappin & Webb 的母公司瑞士手表集团宣布,面对持续的 COVID-19 大流行,它将推出一项新的“个人预约”服务,作为一项安全措施。

即日起,客户将能够通过品牌网站(Goldsmiths、Mappin & Webb 和 瑞士手表)在线访问实时预订系统。

通过该网站,他们可以安排与他们选择的商店的约会,并指明他们选择的时间和约会形式。其中包括店内、电话和虚拟 Zoom 预约。

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客户还可以提前描述他们的约会性质,使同事能够提前做好准备并提供完全个性化的服务。

该公司表示,它仍将在可能的情况下提供步入式预约。

瑞士手表集团执行董事克雷格博尔顿表示:“在封锁期间,Zoom 和数字工具对于加强我们团队和客户之间的关系至关重要。

“通过数字化工作方式,保持联系、展示产品和安排交付都变得可能和容易,我们很高兴地宣布推出‘个人预约’服务,并同时在线和店内提供卓越的客户体验。”

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