苏格兰零售商 Laings 的 Mark Wan 是那些具有看似非人的职业道德和多任务能力的员工之一。

自五年前加入公司以来,他一直处于客户服务的最前沿,担任客户关系主管,也是 Laings 在爱丁堡 VIP 体验背后的主要推动力。

今年,马克与 Laings 的少数员工一起被选为领导该业务的客户关系管理团队。

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该团队报告说,他始终将自己的想法带到桌面上,例如为客户提供礼宾概念。

在 Laings 的早期职业生涯中,Mark 是萧邦的品牌大使,后来成为历峰手表品牌的品牌大使。

Mark 不仅充分巩固了自己作为这些品牌处理客户咨询的能力,而且还为 Laings 的整个团队提供了培训和参与课程,以激发他们了解每个品牌在业务和产品系列中的独特历史。

一位同事告诉 PJ:“Mark 在 Laings 和我们的行业中确实是一位无名英雄,我们迫不及待地想看到他在 Laings 进入下一章时更加闪耀。”

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