关于我们

壁虎 Jewellery 于 1992 年在伦敦成立,是英国最全面的“一站式”批发商,为客户提供八个系列,每个系列每年推出多个新产品,涵盖从经典到时尚造型的各种外观。
壁虎 是 RJC 认可的供应商,致力于质量以及设计和客户服务。我们自豪地获得了 2017 年零售珠宝商“年度道德供应商”奖。
壁虎 以始终如一的卓越客户服务以及在产品和品牌开发方面的创新而享有盛誉。
壁虎 Jewellery 完全专注于从供应商处提供零售商最需要的产品;快捷高效的服务。
我们专门的办公室客户服务代表,大多来自零售背景,始终如一地实现在三声以下接听电话的目标。他们很乐意协助查询并提供支持,在收到客户的请求和问题的当天就回复他们。
配送团队始终将在广告时间下午 2 点之前收到的所有英国订单发货,以便在下一个工作日的午餐时间之前送达。实际上,下午 4 点之前收到的大部分订单也会在下一个工作日送达,这要归功于 Gecko 的全体员工都具备多种技能并认同公司的理念:“为什么要推迟到明天才能完成今天的工作”。
对技术的投资和严格的程序意味着库存在正确的时间出现在正确的位置,从而使我们 3,500 条产品线中的 95% 全年都可以立即发货。
一个由七名区域销售代表组成的团队覆盖英国和爱尔兰共和国,以及一名在英国以外开展业务的国际销售经理。该团队为客户提供即将推出的产品的提前预览,就最畅销的产品线提供建议,并协助零售商最大限度地提高销售额。定期向公司董事和经理提供客户对收藏品的喜欢/不喜欢,要求更多等方面的反馈。这些观点和想法受到管理团队的重视,并构成持续改进客户服务的基础。
客户的评论非常积极,Gecko 的服务经常被用作基准,这让我们的竞争对手很烦恼!我们始终如一的服务和始终如一的“没有什么麻烦”的态度使 Gecko 成为业内最受推崇的供应商之一。


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